Koordinátor/ka podpory služeb

Podílejte se na zavadění nových služeb a formulujte priority pro změnu.

Čemu se budete věnovat

  • Zajišťovat předávání informací a podkladů potřebných ke zřízení zákaznických řešení a produktů v oblasti fixních produktů a ICT řešení do interních systému.
  • Na základě vstupních informací rozhodovat, jakou cestou se bude projekt realizovat.
  • Kontrolovat správnost poskytnutých dokumentů a zajišťovat nápravu.
  • Provádět změny údajů v interních systémech a databázích.
  • Hlídat splnění stanovených termínů a v případě potřeby eskalovat na příslušného nadřízeného.
  • Podílet se na tvorbě a zavadění příslušných sdílených procesů, aktivit a postupů vedoucích k efektivnímu zajištění zřizovaní služeb.
  • Podílet se na přípravě a průběžné aktualizaci technické specifikace.

Koho hledáme

Na pohovoru nás bude zajímat, jestli:

  • umíte pracovat v týmu, předávat si navzájem zkušenosti a vytvářet příjemnou atmosféru
  • přistupujete pozitivně a svědomitě k práci
  • máte dokončené SŠ vzdělání
  • máte alespoň 3 roky praxe v oblasti Service Design and Provisioning (fixní Telco nebo IT)
  • znáte principy projektového a procesního řízení
  • máte pokročilou znalost MS Office
  • přistupujete pozitivně a svědomitě k práci a máte zájem učit se nové věci
  • máte základní znalost AJ

Co vám nabízíme

  • Práce ve firmě, která je posedlá novými technologiemi, má spoustu výhod
  • Služební telefon dle výběru – iPhone nebo Android, je to na vás. Každé dva roky dostanete příspěvek 15 000 Kč na nový, když budete chtít
  • Zaměstnanecký tarif za pár korun. Neomezené volání i SMS a k tomu 20 GB dat
  • Flexibilní pracovní doba a možnost práce z domova
  • 5 týdnů dovolené, 2 dny osobního volna a 1 den na dobročinnou činnost
  • Benefity v hodnotě 10 000 Kč ročně. Služby z oblasti sportu a kultury, příspěvky na dopravu, dovolenou nebo jazykové kurzy…
  • MultiSport karta pro vás, pro doprovod i dítě. Volné nebo zlevněné vstupy do stovek sportovních a relaxačních zařízení
  • Penzijní připojištění
  • Slevy na nákup zboží a produktů. Našich vlastních i desítek našich partnerů
  • Stravenky
  • Zdravotní péče ve smluvním zdravotním centru

Místo práce

Tomíčkova 2144/1, 148 00  Praha-Chodov, Česká republika

Obor

Administrativa, IS/IT: Konzultace, analýzy a projektové řízení, Zákaznický servis

Pracovní poměr

Práce na plný úvazek