Voláme na přání našich zákazníků T-Mobile (Hradec Králové)

Představte si takový obyčejný pracovní den. Sedíte pohodlně rozvalení na sedacím pytli, v kanceláři, nebo na home office, v ruce šálek výborné kávy, oči zabodnuté do televizní obrazovky, na které zrovna běží napínavý hokejový turnaj. A vy přitom poskytujete telefonický full service zákazníkovi, který si vyžádal kontakt.

Zdá se vám to nemožné?

Nikoliv v našem královéhradeckém týmu.

Je nás tu pětatřicet, jsme mladí, když se nám chce, přijdeme do práce v teplákách a kérky tu rozhodně nikdo neřeší. Pracujeme tu v té nejpřátelštější atmosféře, jakou si můžete představit. Celý den si pouštíme písničky na přání, pořádáme večírky a snídaňové rauty a každé malé obchodní vítězství pořádně oslavíme. Nehrajeme si tu na manažery, ale chováme se k sobě přátelsky a lidsky. Záleží nám na tom, abyste do práce chodili rádi.

Co budete mít na starost

Vaším úkolem bude pomáhat našim zákazníkům. Nemusíte se bát toho, že budete volat na nevyžádané kontakty. Právě naopak. Ozývat se budete zákazníkům, kteří jsou aktivní na našem webu a nebo si přímo vyžádali kontakt. A proto, že jsme na jedné lodi, a nechceme nechat zákazníky čekat na vyřízení jeho požadavku, vypomáháme kolegům z Infolinky s odbavením.

Nejčastěji s nimi budete řešit:

  • Představování nejnovějších služeb a technologií. Volání, internet a telefony, ICT nebo cloudové služby, o které zákazník na webu projevil zájem.
  • Dotazy a zapeklitosti. Zákazník se na vás obrátí s nějakým problémem a vy se mu pokusíte v naší nabídce nalézt ten správný mix produktů a služeb.

Koho hledáme

Aby to všechno dobře šlapalo, potřebujete, abyste byli:

  • Ochotní. Rádi lidem pomáháte a umíte nacházet řešení komplikovaných situací?
  • Komunikativní. Baví vás povídat si s lidmi a dokážete pohotově reagovat?
  • Společenští. Jste týmový hráč a nezkazíte žádnou legraci?
  • Nasazení. Máte tah na branku a stresové situace bravurně zvládáte?
  • Schopni se domluvit. Mluvíte plynně česky a poradíte si alespoň se základy angličtiny?

Vidíte se v těchto bodech? Pak hledáme právě vás!

Co dostanete

Jsme jedničkou na trhu a štědře odměňujeme ty, kteří na tom mají svůj podíl. Ti nejšikovnější z nás si pravidelně vydělávají 32.000 - 50.000 Kč, maximální výše příjmů ale prakticky neexistuje. Bonusy se navíc vyplácí každý týden, výplatu tak v podstatě dostáváte pětkrát za měsíc.

Kromě hvězdných odměn ještě nabízíme:

  • Převážně práci v týdnu, cca jednou za měsíc sobota, nebo neděle a za to volno v týdnu.
  • Porostete. A to osobnostně i profesně. Práce na našem týmu je jako vysoká škola života, chce to nějaké úsilí, ale odměnou vám bude spousta večírků a odrazový můstek k vyšším pozicím (jako je B2B obchodník nebo trénér uvnitř firmy) nebo i vlastnímu podnikání.
  • Cestování. Loni jsme jeli třeba do Dubaje a Thajska, výlet zaoceánskou lodí a nyní dle situace.
  • Výhry. Každý den v týmech soutěžíme, můžete si tak sáhnout na Flexipassy, extra body do Cafeterie i skvělé hmotné odměny.
  • Příspěvek na telefon. Každé 2 roky dostanete příspěvek 15 000 Kč na nový telefon nebo 23 000 Kč na 3 roky.
  • Zaměstnanecký tarif. Za pár korun máte neomezené volání i SMS a k tomu 20 GB dat. A pro Vaši rodinu 75% slevy na služby od T-Mobile.
  • Spoustu volného času. 5 týdnů dovolené, 2 dny osobního volna a 1 den na dobročinnost.
  • Stravenky v hodnotě 115 kč/den.

Místo práce

Collinova 420, 500 03  Hradec Králové-Věkoše, Česká republika

Obor

Administrativa, Prodej a obchod, Zákaznický servis

Odměna

32000-50000 Kč/měsíc

Pracovní poměr

Práce na plný úvazek