Administrátor Back Office (Hradec Králové)

Pomáhejte nám být lepší. Staňte se součástí týmu Back Office!

Chceme našim zákazníkům nabízet co nejkvalitnější služby. Na Back Office podporujeme chod naší společnosti a jsme velmi důležitou součástí firmy, podílíme se na zefektivňování procesů i na procesu digitalizace a robotizace.

Čemu se budete věnovat

  • Přijímat všechny žádosti externích i interních zákazníků souvisejících se smluvním vztahem, samostatně získávat informace potřebné k vyřešení požadavku ze všech dostupných zdrojů. Následně zpracovat požadavek v relevantních aplikacích v souladu s dotčenými procesy a s maximální efektivitou. V případě potřeby kontaktovat spolupracující týmy nebo IT pro nestandardní vyřešení požadavku.
  • Aktivně kontrolovat průběh automatických procesů a hlásit chyby k opravám, sledovat řešení incidentů a zajišťovat případnou eskalaci.
  • Navrhovat zefektivnění procesů a spolupracovat při zavedení změn.
  • Spolupodílet se na dalších činnostech týmu (reporting, kontrola zpracování front, testování apod.).

Koho hledáme

Od nového kolegy/ nové kolegyně očekáváme:

  • Zodpovědnost, samostatnost, spolehlivost a týmového ducha.
  • Velmi dobrou znalost MS Office – bez toho se u nás neobejdete.
  • Praxi z oblasti telekomunikací nebo péče o zákazníky výhodou (není podmínka).

Co vám nabízíme

  • Nástupní mzdu 20.000 Kč + měsíční bonus až 4.950 Kč.
  • Zaměstnanecké benefity (telefon, zaměstnanecký tarif, stravenky, týden dovolené navíc atd.)
  • Možnost dalšího rozvoje formou školení, workshopů, online kurzů.
  • Možnost získat pracovní zkušenosti v silné mezinárodní společnosti – VHODNÉ I PRO ABSOLVENTY.

Místo práce

Collinova 420, 500 03  Hradec Králové-Věkoše, Česká republika

Obor

Administrativa, Zákaznický servis

Odměna

20000-24950 Kč/měsíc

Pracovní poměr

Práce na plný úvazek