Specialista péče zákaznického centra v Hradci Králové

Chceme být opravdovým parťákem, na kterého se zákazník může vždy spolehnout. Buďte i Vy součástí týmu, který je pro naše zákazníky průvodcem službami a produkty a vždy jim poradí to nejlepší.

Čemu se budete věnovat

Hledáme kolegy, kteří hledají práci se smyslem a posláním. A naším posláním je, aby za každým kontaktem zákazníka a T-Mobilu stál příběh o pomoci a péči, díky čemuž s námi naši zákazníci budou rádi.

  • Budete realizovat požadavky a objednávky zákazníků
  • Našim zákazníkům pomůžete při poruše, či trablích s nastavením telefonu nebo modemu
  • Budete zákazníky seznamovat se službami a s produkty, které ještě neznají a usnadní jim jejich každodenní život
  • Našim zákazníkům poradíte s optimálním nastavením služeb

Koho hledáme

Naši asistenti u nás mohou nastartovat svou kariéru, protože se toho opravdu hodně naučí. Získáte komunikační a prodejní dovednosti na vysoké úrovni, naučíte se pracovat v různých systémech, získáte zajímavé technické a produktové znalosti.
Díky T-Univerzitě mohou naši asistenti absolvovat množství specializovaných školení nebo kurzů v rámci osobního rozvoje a to vše s plnou podporou od T-Mobilu.

Hledáme kolegu, který má:

  • Komunikativní schopnost a je pohotový – denně budete mluvit s různými lidmi
  • Schopnost pracovat s počítačem
  • Ukončenou střední školu (vyučení nebo maturita)
  • Chuť učit se novým věcem a neustálému zlepšování se
  • Odolnost vůči stresu

Co vám nabízíme

Jsme jedničkou na trhu. A štědře odměňujeme ty, kteří na tom mají lví podíl. Jedná se o rozmanitou i náročnou práci a odměníme ji průměrným výdělkem 28.000 Kč hrubého. Ale nemusíte skončit na této částce. Okolo 25% našich asistentů si vydělá i více než 45.000 Kč hrubého.

Kromě slušné mzdy dále nabízíme:

  • Zájezdy – třeba loni do Dubaje a letos do Thajska
  • Služební telefon dle výběru – každé dva roky dostanete nový, když budete chtít
  • Zaměstnanecký tarif za pár korun - neomezené volání i SMS a k tomu 20 GB dat
  • 5 týdnů dovolené, 2 dny osobního volna a 1 den na dobročinnou činnost
  • Slevy na nákup zboží a produktů - Našich vlastních i desítek našich partnerů
  • Denní příspěvky na stravování a nadstandardní zdravotní péče
  • Bodový systém Cafeterie, kde si další benefity vyberete podle sebe
  • Vzdělávání a osobní rozvoj díky T-Univerzitě

Zaujala vás nabídka?

Klikněte na tlačítko Odpovědět a vyplňte prosím formulář.
Budeme rádi, když připojíte i pár řádků o tom, co vás na pozici zaujalo.

1. Odesláno? Co nejdřív vám zavoláme, obvykle do týdne.
Doptáme se na pár detailů a nejspíš rovnou navrhneme i termín první schůzky s personalistou/tkou.
2. Pak vás pozveme ještě na jednu schůzku, tentokrát s některým z budoucích kolegů. Podíváte se do týmu a popovídáte si o náplni práce.

Když si budeme rozumět, už se jen domluvíme na formalitách a nejpozději v den nástupu podepíšete smlouvu.

Máte dotaz? Napište nám na zamestnani@t-mobile.cz.

Místo práce

Collinova 420, 500 03  Hradec Králové-Věkoše, Česká republika

Obor

Administrativa, Telekomunikace, Zákaznický servis

Odměna

28000-33000 Kč/měsíc

Pracovní poměr

Práce na plný úvazek